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老吳分享賣火花塞的銷售模式

時間:2020-02-26 08:39:03   作者:老吳  

好多朋友咨詢老吳怎么賣火花塞,有什么商業模式

真是開玩笑,我哪有什么銷售模式,一天光是幫忙查型號推薦火花塞就忙的不可開交了,遇到特殊案例還想記上一筆,根本就沒有時間搞商業操作,我可沒有背背佳好記星那個本事

但是我確實總結了一條秘訣,就是把合適的產品賣給合適的人

簡單說一下什么是合適的產品,不給自己添麻煩的產品就是合適的產品,如果說這款火花塞特別容易出問題,那么不賣也罷。因為你惹不起那個亂,例如水貨火花塞,來路不明的火花塞,可能價格比較有優勢,也是正品的,但是賣出去只要發生質量問題,就非常麻煩,就別說假貨了,賣這些東西無論你賺多少錢都不是你的,有命賺錢真不一定有命花錢。要盡量選擇一線品牌的優質產品,遠離出問題的型號,例如螺紋比較容易斷的火花塞,只要超過安全鎖死扭矩就可能斷了,雖然是安裝的責任,但是導致客戶體驗很差;再有就是外觀做工包裝粗糙的產品,很容易聯想到假貨,客戶可不管你是不是正品是不是進口,哪有時間費那么多口舌去解釋?也可能你會說,客戶看不中叫他退貨,真不是那么簡單,這部分注重外觀的客戶只是為了獲得心里安慰,他的目的并不是退貨,作為商家強逼買家退貨,是那么回事嗎

所以銷售火花塞應該選渠道有保障 質量沒問題 外觀和包裝必須說的過去的產品。咱們火花塞之家銷售的都是一線品牌 車友安裝后反饋不錯的產品。

不要賣單價比較低的火花塞,使用和購買單價比較低的火花塞都是非常有時間并且時間非常不值錢的大爺,作為一個靠銷售吃飯的人來說,最缺的不是客戶 是時間!

所以要把火花塞賣給合適的人,這是重中之重!

銷售火花塞的時候,并不是什么人都可以賣的,要有火眼金睛,清楚辨別是那類客戶 舉幾個例子:

有人咨詢我火花塞,我告訴他型號后 并且很好心的告訴他我朋友圈有圖片,大部分客戶會說謝謝 ,然后會到我朋友圈找一下 然后再到火花塞之家網站了解一下參數或者淘寶去搜索一下價格等信息,但是也有人會馬上回復 :在你朋友圈沒有看到。對于這種客戶,我是不會賣火花塞給他的,我會回復他,沒有看到說明沒有緣份。我都告訴他我朋友圈有圖片了他都找不到這說明,第一這類人心浮氣躁并且很粗心,會導致各種問題,第二 習慣于找存在感給別人制造麻煩。大家可以想一下,如果你是做餐飲的,來了一幫小痞子來吃飯是什么感覺 。無論是那種原因,這類客戶絕對不是潛在客戶。

有一種客戶,買火花塞的時候非常著急,他會叫你發順豐,因為他各種原因著急用,并且對價格不過敏,唯一的要求就是必須走淘寶交易。大家注意了,這類客戶百分百是想換貨掉包的,他只是想把你的貨換走,所以遇到著急的客戶必須現金打款并聲明賣出不退,愛買不買。退一步說,即使是客戶真著急用,他也不會去網上購買,再退一步說這種著急忙慌的客戶處事能力很差的,盡量不要沾惹這種不必要的麻煩。

還有一種,就是對同一個問題反復咨詢反復強調的客戶,事無巨細,這是一種吹毛求疵的人,同時也是一種知識面很窄的人,他會用他有限的想象給產品制造出各種解決不了的售后,例如火花塞上的LOGO或者字跡鋼印那個筆畫看上去不順眼,注意 不是哪個字 而是那個字的筆畫,還有用顯微鏡放大后挑出電極或者鐵殼上有毛刺的,還有對火花塞焊點的大小形態不滿意甚至對焊點存在都有看法的,各種不符合他的想法。至于包裝各種不符合的想法就更多了。舉一個例子,有一大哥,找老吳買NGK 1675這個型號,經過他各種咨詢和苦苦哀求各種磨價,我終于答應按成本價賣他一套。他收到貨后氣的是火冒三丈,要求退貨還要配賠他損失,我納悶極了,就問他損失啥了,大不了我賠個往返運費也就是20多塊錢的事,給他退貨不就完事了嗎。他說因為我給他發火花塞沒有使用氣泡袋,顯得非常不高檔讓他在朋友面前丟了面子。我瞬間無語了,在我答應他可以退貨后 他過了一個半月把火花塞給我退了回來,退回來的是正品但是火花塞不是我的包裝盒到是我的。還是很感謝他對火花塞之家的信任使用了我的火花塞,所以我現在對苦苦磨價的客戶是絕對不理的。

之所以強調這些,就是告訴大家一定要把火花塞賣給合適的人,如果賣給不合適的人,處理麻煩耽誤的時間成本是非常貴的,不用說多,一天賣50單,有10單出現售后的 ,解決一個售后需要20分鐘 大半天的時間就沒了,哪里還有時間和精力和心氣神賣火花塞啊。

把合適的產品賣給合適的人,這是老吳銷售火花塞這么多年來的最深的心得體會。至于火花塞之家有什么銷售模式,真的沒有,給京東供貨過 天貓淘寶也做過都沒有賺到錢,這些年堅持下來就是靠著老吳這張臉大家賞口飯吃,所以最耽心的是產品質量最怕的是難纏的客戶,客戶群體基本上就是火花塞之家的會員和朋友介紹的朋友。這個話題就這樣吧,感謝聰明絕頂才智過人腰纏萬貫日進斗金的你看我寫的貼子,真心感謝。

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